LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại lc100

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được ủy quyềnQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân mọi lúcLưu trữ dữ liệu tuân thủ quy định bảo mật Việt NamThông báo ngay khi có thay đổi chính sách
lc100 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại lc100

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat Trực Tiếp Nhấn biểu tượng khóa màu xanh ở góc...
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào lc100 và vào mục Cài...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi phiên đăng nhập từ thiết bị di động hoặc desktop đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit, cùng token phiên ngẫu nhiên làm mới mỗi 15 phút. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã mã hóa từ cổng thanh toán mà không lưu trữ chi tiết thẻ.

Kiểm Soát Quyền Truy Cập

Nhân viên lc100 chỉ được phép xem dữ liệu cá nhân khi cần hỗ trợ yêu cầu cụ thể của bạn, với mọi hành động được ghi log và xem xét định kỳ. Hệ thống phân quyền nội bộ đảm bảo không ai có quyền truy cập toàn bộ thông tin mà không có lý do nghiệp vụ rõ ràng.

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với sao lưu hàng ngày và mã hóa ổ cứng. Bản sao lưu được giữ trong 90 ngày để phục hồi khi cần thiết, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn theo quy trình tự động.

Phát Hiện Bất Thường

Hệ thống giám sát theo thời gian thực đánh dấu các hoạt động đăng nhập từ địa chỉ IP xa lạ hoặc thiết bị mới. Bạn sẽ nhận thông báo qua email ngay lập tức và có thể khóa tài khoản tạm thời bằng một cú nhấp nếu phát hiện truy cập không xác nhận.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng JSON hoặc CSV, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi hoàn tất yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email khi hoàn thành.

Thông Báo Thay Đổi

Khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới lên trang này và gửi email tóm tắt các điểm thay đổi quan trọng. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách có hiệu lực.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác

Chúng tôi duy trì ngôn ngữ thống nhất trên tất cả các trang điều khoản để bạn dễ dàng đối chiếu quy định. Trang bảo mật này tập trung vào cách thu...

01

Thu Thập Dữ Liệu

Trang bảo mật liệt kê chính xác các trường thông tin chúng tôi yêu cầu khi đăng ký – họ tên, email, số điện thoại – và giải thích lý do cần từng trường. Trang điều khoản sử dụng không nhắc lại danh sách này mà chỉ quy định cách bạn phải cung cấp thông tin chính xác để tránh đình chỉ tài khoản.

02

Bảo Vệ Tài Khoản

Chính sách bảo mật mô tả công nghệ mã hóa và quy trình xác thực hai yếu tố. Trang điều khoản sử dụng quy định trách nhiệm của bạn trong việc giữ mật khẩu an toàn và không chia sẻ thông tin đăng nhập, bổ sung góc độ pháp lý cho các biện pháp kỹ thuật được nêu ở đây.

03

Giao Dịch Thanh Toán

Trang này giải thích cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay nhưng không liệt kê hạn mức hay thời gian xử lý. Trang thanh toán bổ sung chi tiết về số tiền tối thiểu, thời gian duyệt lệnh rút và phí giao dịch, trong khi trang điều khoản sử dụng quy định hành vi bị cấm khi nạp rút.

04

Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Chính sách bảo mật cam kết không bán dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch. Trang điều khoản sử dụng liệt kê các trường hợp đặc biệt – yêu cầu pháp lý hoặc điều tra gian lận – khi chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép.

05

Quyền Xóa Dữ Liệu

Trang bảo mật hướng dẫn cách gửi yêu cầu xóa tài khoản và thời gian xử lý bảy ngày làm việc. Trang điều khoản sử dụng bổ sung điều kiện: bạn phải rút hết số dư và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ trước khi yêu cầu xóa được chấp thuận, tránh tranh chấp về tiền còn lại trong tài khoản.

06

Thông Báo Thay Đổi

Chính sách bảo mật quy định chúng tôi thông báo trước 14 ngày qua email khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu. Trang điều khoản sử dụng áp dụng quy tắc tương tự cho mọi sửa đổi pháp lý khác, đảm bảo bạn luôn có thời gian đánh giá và quyết định tiếp tục sử dụng hay đóng tài khoản.

07

Tranh Chấp Bảo Mật

Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai, trang bảo mật hướng dẫn liên hệ [email protected] để khiếu nại. Trang điều khoản sử dụng mô tả quy trình giải quyết tranh chấp chính thức hơn, bao gồm trung gian hòa giải và thẩm quyền tòa án áp dụng khi không đạt được thỏa thuận.

Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình làm việc sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư

Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, bạn thấy một bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi đang lưu – thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập – kèm nút tải xuống từng loại dưới dạng file JSON hoặc CSV. Giao diện này cập nhật theo thời gian thực và không yêu cầu xác nhận qua email.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bật tính năng này để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường. Bạn có thể quản lý danh sách thiết bị đáng tin cậy và thu hồi quyền truy cập từ bất kỳ máy nào ngay trong bảng điều khiển mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Nhật Ký Hoạt Động

Xem danh sách 30 lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi thiết bị đó ngay lập tức và bắt buộc đặt lại mật khẩu để bảo vệ tài khoản.

Tùy Chọn Email Marketing

Chúng tôi tách biệt email giao dịch – xác nhận nạp rút, thông báo bảo mật – với email quảng cáo về khuyến mãi mới. Bạn có thể tắt email quảng cáo bằng một công tắc trong cài đặt hoặc nhấp liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi thư mà vẫn nhận thông báo quan trọng.

Yêu Cầu Xóa Nhanh

Khi bạn quyết định đóng tài khoản, hệ thống kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ, sau đó hiển thị checklist các bước cần hoàn thành. Sau khi xác nhận, yêu cầu xóa được xử lý trong bảy ngày làm việc và bạn nhận email xác nhận kèm số tham chiếu để theo dõi.

Hỗ Trợ Đa Ngôn Ngữ

Chính sách bảo mật và tất cả thông báo liên quan đến quyền riêng tư được dịch sang tiếng Việt, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm mà không phải tra từ điển. Đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp cũng làm việc bằng tiếng Việt để giải đáp thắc mắc về chính sách.

Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch đã mã hóa mà không giữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – khi cần xử lý giao dịch, hoặc cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có, đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài Đặt Bảo Mật, bạn sẽ thấy nút Tải Dữ Liệu Cá Nhân. Hệ thống tạo file JSON hoặc CSV chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng vài giây, sau đó gửi liên kết tải về email đăng ký.

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn và làm theo hướng dẫn: rút hết số dư, hủy mọi giao dịch đang chờ, sau đó xác nhận quyết định. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Mọi giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận token giao dịch một lần từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví. Token này hết hiệu lực ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi gửi email tới địa chỉ đăng ký trước 14 ngày khi có thay đổi quan trọng, kèm bản so sánh nội dung cũ và mới. Phiên bản mới cũng được đăng trên trang này với dấu thời gian rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.

Chỉ nhân viên được ủy quyền – đội hỗ trợ khách hàng, bộ phận bảo mật, kế toán – mới có quyền xem dữ liệu khi cần giải quyết yêu cầu cụ thể của bạn. Mọi hành động truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, sau đó được xem xét định kỳ để phát hiện truy cập trái phép.